Chi Siamo e Come Contattarci

polcarenixa è una piattaforma educativa specializzata in fotografia di viaggio, con sede in Via dei Vigneti, 11, 09134 Cagliari CA, Italia. Puoi contattarci via email all'indirizzo support@polcarenixa.sbs o telefonicamente al numero +393755752721.

Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web polcarenixa.sbs o utilizzi i nostri servizi educativi.

Informazioni che Raccogliamo

Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri corsi
• Indirizzo email per comunicazioni sui programmi
• Numero di telefono per assistenza diretta
• Informazioni sui tuoi interessi fotografici
• Foto e progetti che condividi durante i corsi

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni del dispositivo
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le tue informazioni personali per diversi scopi legittimi legati alla nostra attività educativa:

• Fornirti accesso ai nostri corsi di fotografia di viaggio
• Inviarti materiali didattici e aggiornamenti sui programmi
• Rispondere alle tue domande e fornire supporto tecnico
• Migliorare la qualità dei nostri servizi educativi
• Inviarti newsletter sui nuovi corsi (con possibilità di annullare l'iscrizione)
• Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi
• Rispettare obblighi legali e normativi

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali senza il tuo consenso.

Base Giuridica per il Trattamento

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Consenso: Quando ti iscrivi volontariamente ai nostri servizi
• Esecuzione del contratto: Per fornirti i corsi che hai acquistato
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e comunicare con te
• Obbligo legale: Quando richiesto dalla normativa italiana o europea

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario e con partner affidabili:

Partner tecnici

• Fornitori di servizi cloud per l'hosting sicuro
• Piattaforme di pagamento per elaborare transazioni
• Servizi di email marketing per comunicazioni autorizzate
• Analisi web per migliorare l'esperienza utente

Autorità competenti

Possiamo divulgare informazioni quando legalmente richiesto da autorità giudiziarie o amministrative italiane, o per proteggere i nostri diritti legali e quelli degli utenti.

Tutti i nostri partner sono vincolati da accordi di riservatezza e devono rispettare standard elevati di protezione dei dati.

I Tuoi Diritti

In base alla legislazione italiana ed europea, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te
• Rettifica: Puoi correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: Puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Limitazione: Puoi limitare come utilizziamo i tuoi dati
• Portabilità: Puoi ottenere i tuoi dati in formato utilizzabile
• Opposizione: Puoi opporti a certi tipi di trattamento

Sicurezza e Protezione dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni web
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di ripristino sicuri
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Formazione regolare del personale sulla privacy
• Audit periodici delle nostre pratiche di sicurezza

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a usare password forti e a contattarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: Fino a quando mantieni il tuo account attivo
• Dati dei corsi: Per 7 anni dopo il completamento per scopi educativi
• Comunicazioni email: Fino all'annullamento dell'iscrizione
• Dati di fatturazione: 10 anni come richiesto dalla legge italiana
• Dati di marketing: 2 anni dall'ultima interazione

Dopo questi periodi, eliminiamo o anonimizziamo i tuoi dati in modo sicuro, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli più a lungo.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito:

Cookie essenziali

• Necessari per il funzionamento del sito
• Gestione delle sessioni e sicurezza
• Non possono essere disabilitati

Cookie analitici

• Ci aiutano a capire come usi il sito
• Migliorano le prestazioni e l'usabilità
• Puoi disabilitarli nelle impostazioni del browser

Cookie di marketing

• Personalizzano contenuti e annunci
• Misurano l'efficacia delle campagne
• Richiedono il tuo consenso esplicito

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o il nostro banner dei cookie.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dell'Unione Europea. Quando trasferiamo dati a livello internazionale:

• Utilizziamo solo fornitori con decisioni di adeguatezza UE
• Implementiamo clausole contrattuali standard della Commissione Europea
• Garantiamo che siano applicate misure di sicurezza appropriate
• Monitoriamo continuamente la conformità dei nostri partner

Per ulteriori dettagli sui paesi e le salvaguardie specifiche, contattaci all'indirizzo support@polcarenixa.sbs.

Minori e Protezione dell'Infanzia

I nostri servizi sono progettati per utenti di età pari o superiore ai 16 anni. Se scopriamo di aver raccolto informazioni da un minore senza consenso parentale appropriato:

• Elimineremo immediatamente tali informazioni
• Contatteremo i genitori o tutori se possibile
• Implementeremo misure per prevenire futuri accessi non autorizzati

Se sei un genitore e credi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy occasionalmente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o requisiti legali. Quando apportiamo modifiche sostanziali:

• Ti avviseremo via email almeno 30 giorni prima
• Pubblicheremo un avviso prominente sul nostro sito web
• Aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina
• Per modifiche minori, sarà sufficiente l'aggiornamento della data

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.